سیاست مرجوعی و استرداد وجه مجموعه سه کاج

با احترام به توضیحات زیر در خصوص شرایط مرجوعی کالا توجه فرمایید:

۱. محصولات با آسیب فیزیکی یا نقص: هرگونه محصول که پس از دریافت، دارای آسیب، خط و خش، یا نقص فیزیکی باشد، قابل مرجوعی نخواهد بود.

۲. مرجوعی محصول در شرایط اولیه: در صورتی که محصول بدون کوچکترین تغییری (در شرایط اولیه و دست‌نخورده) باشد، امکان مرجوعی آن با کسر ۱۰٪ از مبلغ فاکتور بعلاوه هزینه حمل و نقل وجود دارد.

۳. عدم رضایت از سلامت محصول: ادعای عدم سلامت یا کیفیت محصول بدون ارائه دلیل فنی قابل‌قبول، مورد پذیرش نبوده و مرجوعی انجام نخواهد شد.

۴. بازگرداندن محصول: در صورت تأیید مرجوعی طبق بند (۲)، مشتری موظف است محصول را شخصاً به انبار مجموعه بازگرداند و هزینه حمل متوجه خریدار خواهد بود.

۵. زمان استرداد وجه: مبلغ مرجوعی (پس از کسرهای قانونی) تنها پس از بررسی فنی و تأیید سلامت کامل محصول در انبار، ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می‌شود.

۶. لغو سفارش قبل از ارسال: در صورت انصراف از خرید پیش از ارسال، ۱۰٪ از مبلغ فاکتور به عنوان هزینه‌های اداری کسر و باقی مانده عودت داده می‌شود.

لطفاً پیش از اقدام به خرید، از صحت انتخاب خود اطمینان حاصل فرمایید.